Estratégias de vendas de Serviços
Nesse vídeo eu quero mostrar pra vocês um check list pra quem trabalha oferecendo seus serviços.
Serve pra Terapeutas, Psicólogos, Cabeleireiros, Professores, Personal trainers e por aí vai.
Se você trabalha oferecendo seu serviço, você tem que levar em conta esses fatores que eu vou apresentar aqui.
Lembrando que alguns são obrigatórios, outros nem tanto, mas, se você fizer todos, as chances de você atrair mais clientes aumentam.
Então vamos lá, caneta e papel na mão pra anotar:
1 – Indicação: Faça um bom atendimento, procure criar um vínculo com o paciente a ponto de ele voltar a se consultar com você e indicar outras pessoas para fazerem o mesmo, você pode inclusive criar benefícios para quem te indica, isso sempre funciona muito bem.
2 – Site profissional: Esse é um fator obrigatório e fundamental, quanto mais profissional for o seu negócio, mais clientes você terá, hoje em dia é fácil de criar sites, temos ótimas ferramentas para isso, indico a Hostgator pra você, lá você consegue comprar o domínio(endereço do site), hospedar o seu site e construí-lo através do WordPress.
Mas se você acredita que não tem condições de criar o site, você pode acessar um site de freelancers, existem vários pela internet (Workana, freelancer.com, 99freelas) e lá você cria um projeto, explica o que você precisa e põe o valor que pretende pagar pra isso e aguarda um freelancer cadastrado no site que tenha interesse em pegar o serviço.
3 – Blog: Dentro do seu site profissional, tenha um Blog, sim, crie um blog e poste conteúdos sobre o seu ramo de trabalho, poste dicas, por exemplo, se você é manicure, poste dicas sobre como manter as unhas feitas por mais tempo, se você é fisioterapeuta, poste dicas de postura e assim por diante.
Manter um blog fará com que você tenha mais proximidade com o seu público alvo e te possibilitará anunciar seus serviços em cada post.
4 – Canal no Youtube: Muita gente torce o nariz nessa hora.
Não é obrigatório, mas, se você fizer, a chance de você atrair muitos clientes é grande.
Dá trabalho, claro que dá, mas nada na vida vem de mão beijada e te digo mais, depois que você pegar o ritmo, não será mais tão trabalhoso assim.
Atualmente o Youtube é a plataforma mais acessada da internet, muita gente já trocou os canais de televisão pelo Youtube, então é importante marcar presença.
Você pode criar um canal dando dicas, você pode inclusive usar as postagens do seu blog como roteiro pros seus vídeos, de dicas, poste pequenos vídeos mostrando uma parte dos seus atendimentos, mostre seu lugar de trabalho e assim por diante.
As pessoas gostam de ver antes de comprar, lembre-se sempre disso, fora que terão contato com você e se criarem afinidade, provavelmente pensarão em você na hora de procurar um profissional.
5 – Redes Sociais: (Facebook, Instagram, Pinterest…) Outro ponto que causa uma certa polêmica, também da um certo trabalhinho, mas nada de absurdo.
Você precisa marcar presença nas redes sociais, não precisa ser em todas, mas pelo menos tenha um perfil no Instagram e no Facebook. No Facebook crie uma página e poste seus conteúdos lá, você pode divulgar os vídeos do seu canal no Youtube na sua página do Facebook.
No Instagram você pode criar conteúdos mais curtos, foque nos Stories e Reels.
Capriche também no perfil do Instagram, deixe o mais profissional possível.
6 – Funil de vendas: (Crie Iscas Digitais e utilize uma estrutura a partir do site profissional, serve também para as redes sociais)
Esse é um ponto um pouco mais avançado, mas longe de ser algo dificílimo de se fazer.
Com seu site profissional pronto, com um canal no Youtube, Blog e redes sociais funcionando bem, chegou a hora de dar um passo a mais, você deve começar a criar uma base de clientes e como você faz isso? Através de um funil de vendas, no post passado eu expliquei um pouco sobre o que é um funil de vendas e como você prepara um funil básico, para capturar possíveis clientes.
É justamente isso que você irá fazer, crie uma isca digital (pode ser um e-book grátis, uma aula grátis…), coloque essa isca em uma Página de Captura (Landing Page) e crie um formulário de e-mail, para que, as pessoas que queiram pegar essa isca, te deixem pelo menos o e-mail delas.
Após a captura, essas pessoas farão parte de uma base de clientes e você manterá contato com essa base através de e-mails, com conteúdo grátis, novidades, promoções e etc.
Pra enviar esses e-mails, você pode contratar um serviço de E-mail Marketing pago, ou usar um gratuíto.
Existem bons serviços de e-mail marketing gratuitos como o MailRelay, MailChimp e Sendinblue
7 – E-mail Marketing: (Crie listas de e-mails através de suas iscas digitais e comece a divulgar seu serviço)
Como dito, você pode usar o E-mail para manter a sua lista de clientes viva.
Envie conteúdos grátis, avise que postou algo no Blog ou que enviou um vídeo no canal, crie promoções personalizadas para aqueles que estão na sua lista de e-mails, estreite a relação com seu público.
O e-mail Marketing continua sendo uma das melhores estratégias para o marketing digital, pode investir nisso sem medo.
8 – Grupos no Facebook, WhatsApp e Telegram:
Fazer parte de grupos no Facebook continua sendo uma boa forma de divulgação orgânica, você pode criar postagens nesses grupos e atingir milhares de pessoas que também fazem parte do grupo e portanto possuem interesses em comum.
Voltando na captura de potenciais clientes, você pode enviar convites para um grupo seu no Telegram, ou capturar além do e-mail, o WhatsApp dos potenciais clientes e assim criar um grupo de clientes no WhatsApp.
O mais indicado é o grupo do Telegram, pois cabe mais pessoas e elas estarão lá por livre e espontânea vontade, já que você enviou o convite e elas aceitaram.
9 – Tráfego Pago: (Divulgue seu site, Blog, Canal do Youtube, Divulgue páginas de captura com iscas digitais) – Segmente o público pela região onde você atende.
Se você quer crescer rápido, não tem tempo de criar postagens em grupos no Facebook, você pode investir em Tráfego Pago.
Você paga para que as plataformas divulguem seus anúncios, você pode anunciar no Facebook, Instagram, Youtube, Google, TikTok, Pinterest dentre outras.
Mas lembre-se, você terá um custo para fazer esses anúncios, é importante fazer um estudo e definir bem um orçamento, para que você não tenha prejuízos desnecessários.
10 – Remarketing:
E pra finalizar, dentro do tráfego pago, você deve criar campanhas de remarketing.
Você deve continuar presente para a pessoa que visitou seu site, teve contato com o que você oferece e por algum motivo não se tornou seu cliente, talvez por naquele momento não ter a necessidade, ou por que foi fazer outra coisa e acabou se esquecendo, ou simplesmente deixou pra depois.
Você não pode deixar que essa pessoa te esqueça, por isso você deve criar anúncios de remarketing, que irão aparecer em outros sites que essa pessoa venha a acessar, fazendo com que ela não te esqueça e acabe se tornando cliente.
Bom, basicamente é isso, claro que eu não me aprofundei, daria pra falar muito mais.
Se você é Terapeuta ou até mesmo trabalhe vendendo seus serviços e quer se aprofundar, conhecendo mais sobre marketing digital e como ganhar mais clientes, te convido a clicar no link na descrição para conhecer o curso Vivendo de Terapia Holística, eu faço parte do time de professores que se juntou pra criar um curso voltado a vender serviços, lá você vai aprender estratégias, Tráfego Pago e muito mais coisas pra fazer sua carreira decolar e você conseguir clientes todos os dias.
Curso Vivendo de Terapia Holística – Marketing para Terapeutas
